To'lovni Qaytarish Siyosati

Raqamli Xizmatlar Platformasi | Kuchga kirish sanasi: 1-Mart, 2026 | Versiya 1.0

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu Mablag'ni qaytarish va bekor qilish siyosati (keyingi o'rinlarda — "Siyosat") "Starschi Bot" platformasi (keyingi o'rinlarda — "Kompaniya", "Platforma" yoki "Starschi Bot") orqali taklif qilinadigan Telegram Stars, Telegram Premium obunalari va boshqa turdagi raqamli mahsulotlarni sotib olish va ulardan foydalanish shartlarini belgilaydi.

1.2. Platformadan foydalanish va unda xarid amalga oshirish orqali Foydalanuvchi ushbu Siyosat shartlari bilan to'liq tanishganligini hamda ularga so'zsiz va shubhasiz rozilik bildirishini tasdiqlaydi.

2. RAQAMLI MAHSULOTLARNING XUSUSIYATI VA QAYTARILMASLIGI

2.1. Starschi Bot orqali taklif etiladigan barcha raqamli mahsulotlar hamda xizmatlar, xususan, Telegram Stars va Telegram Premium obunalari yakuniy hisoblanadi va xarid qilingandan so'ng ularning qiymati xaridorga hech qanday shaklda qaytarilmaydi (non-refundable).

2.2. Raqamli mahsulotlarni yetkazib berish jarayoni butunlay elektron xususiyatga ega bo'lib, to'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilgan zahoti tizim tomonidan zudlik bilan bajariladi va bu jarayonni ortga qaytarib bo'lmaydi (irreversible).

2.3. Quyidagi holatlar yuzasidan barcha turdagi mablag'ni qaytarish bo'yicha so'rovlar qat'iyan rad etiladi va qanoatlantirilmaydi:

  • Foydalanuvchining o'z fikridan qaytishi yoki xariddan afsuslanishi;
  • Foydalanuvchi tomonidan Telegram akkaunti, identifikatorlar yoki foydalanuvchi nomi (@username) xato kiritilishi oqibatida mablag'ning boshqa shaxsga o'tkazib yuborilishi;
  • Telegram ma'muriyati (messenger) tomonidan Foydalanuvchi akkauntiga qo'yilgan har qanday cheklovlar, blokirovkalar (ban), "Spam" holatlari yoki akkauntning butunlay o'chirilib ketilishi;
  • Uchinchi tomon to'lov tizimlari yoki xizmat ko'rsatish banklari faoliyatidagi profilaktika, nosozliklar va uzilishlar oqibatida yuzaga kelgan kechikishlar;
  • Foydalanuvchining qurilmasidan uning ruxsatisiz jismoniy yoki yuridik uchinchi shaxslar (jumladan, oila a'zolari yoxud firibgarlar) tomonidan amalga oshirilgan xaridlar.

3. ISTISNOLAR VA MUAMMONI HAL QILISH TARTIBI

3.1. Mablag'ni qaytarish bo'yicha ko'rib chiqilishi mumkin bo'lgan yagona istisno — bevosita Starschi Bot platformasiga bog'liq bo'lgan hamda Kompaniya texnik mutaxassislari tomonidan tasdiqlangan (verified) texnik nosozlik sababli mahsulotning foydalanuvchiga umuman yetkazib berilmasligidir.

3.2. Agar yuqoridagi 3.1-bandda keltirilgan holat yuzaga kelsa, masalani hal qilishning mutlaq va birinchi darajali ustuvorligi — mahsulotni tizim orqali qayta yetkazib berish (re-delivery) hisoblanadi.

3.3. Foydalanuvchiga to'lagan mablag'ini qaytarish faqatgina mahsulotni takroran yetkazib berish texnik yoki boshqa obyektiv jihatdan to'liq imkonsiz bo'lgandagina istisno tariqasida amalga oshiriladi.

3.4. Har qanday xarid yuzasidan kelib tushgan shikoyatlar bo'yicha yakuniy va qat'iy qaror qabul qilish mutlaq huquqi faqatgina Starschi Bot ma'muriyatiga tegishlidir.

4. NIZOLAR, CHARGEBACK VA SHARTNOMANI BUZISH

4.1. Foydalanuvchi tomonidan Platforma qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanmasdan va muammoni hal qilishga urinmasdan turib, xizmat ko'rsatuvchi bank yoki to'lov tizimi orqali to'lovni majburiy qaytarish (chargeback) yoki nizo (dispute) ochish — ushbu Siyosat va Foydalanish shartlarining qo'pol ravishda buzilishi deb baholanadi.

4.2. Shartnoma shartlarini buzgan taqdirda, Kompaniya darhol va ogohlantirishsiz quyidagi choralarni ko'rish huquqini o'zida saqlab qoladi:

  • Foydalanuvchini platformadan va barcha bog'liq xizmatlardan abadiy chetlatish (permanent ban);
  • Firibgarlik va noqonuniy harakatlar oqibatida ko'rilgan zararni (shu jumladan nohaq qaytarilgan mablag'larni) qonuniy tartibda undirish (pursue legal recovery of funds);
  • Kelajakda ushbu foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari, IP manzili yoki to'lov vositalari orqali xizmatlarga kirishni to'liq bloklash.

5. FORS-MAJOR (YENGIB BO'LMAYDIGAN KUCH) HOLATLAR

5.1. Kompaniya uzluksiz texnik ta'minot, internet tarmog'idagi global uzilishlar, davlat organlarining qarorlari, Telegram platformasi faoliyatining vaqtincha yoki butunlay to'xtatilishi kabi o'z nazoratidan tashqaridagi fors-major holatlari oqibatida kelib chiqadigan har qanday kechikishlar va xizmat ko'rsatilmaslik holatlari uchun javobgar emas hamda bunday holatlarda mablag' qaytarilmaydi.

6. FIRIBGARLIKNING OLDINI OLISH (FRAUD PREVENTION)

6.1. Platforma xavfsizligini ta'minlash hamda noqonuniy daromadlarni legallashtirishga qarshi kurashish (AML) maqsadida, Kompaniya har qanday shubhali tranzaksiyalarni to'xtatib qo'yish, qo'shimcha tasdiqlashni talab qilish yoxud shubhali to'lovlarni tegishli davlat organlari va to'lov tizimlariga xabar qilish huquqini o'zida saqlab qoladi. Soxta to'lov vositalari orqali qilingan xaridlar bekor qilinadi va mablag'lar qonuniy egasiga qaytarib yuboriladi yoki muzlatiladi.

Siyosatning kuchga kirish sanasi: 1-Mart, 2026-yil

Ushbu Siyosat bo'yicha savollaringiz bo'lsa, Telegram orqali @StarschiSupport bilan bog'laning.

Bosh Sahifaga Qaytish